在全球裁员潮下，新加坡新的人工智能技能提升计划被视为抵御岗位流失的“盾牌”

【新加坡】分析师和招聘人员表示，新加坡旨在培训员工掌握人工智能（AI）技能的最新举措，被视为提升员工技能的“必要之举”，也是一项防止岗位流失演变成结构性失业的防御性策略。

数码发展及新闻部在周一（3月2日）的国会拨款委员会辩论中宣布，“全国人工智能影响力计划”旨在培训10万名新加坡员工，让他们能“熟练”地将人工智能应用于工作中。

此举正值全球企业围绕人工智能重塑其劳动力之际，这引发了人们对裁员以及员工适应工作需求变化速度的担忧。

上个月末，美国金融服务公司Block宣布将裁减其1万名员工中的40%，并称人工智能模型的改进是主要原因。在本地，DBS在2025年初宣布，随着人工智能的进一步采用，公司将在未来三年内削减4000个合同和临时职位。

在此背景下，德勤亚太区创新领导人Duleesha Kulasooriya认为，培训员工有效使用人工智能工具是“必要之举”。尽管如此，他告诉《商业时报》，拥有人工智能技能的劳动力不会立即为大型企业的员工带来更高的薪资溢价。分析师认为，成功与否在于能否提高生产力，以及员工能否顺利过渡到不断变化的职位。

然而，Robert Walters新加坡区域经理Kirsty Poltock认为，真正的成功也要看这些技能是否能为掌握人工智能的职位带来更可观的薪资溢价。

她将这项培训计划视为一项“防御性”举措，以确保新加坡人在工作范围变化的背景下保持就业能力。她指出：“提早让员工做好准备，最终是为了防止岗位流失演变成结构性失业。”

与此同时，新加坡KPMG合伙人兼企业转型主管Lyon Poh表示，这项再培训计划的更广泛目标是提升整体经济增长和生产力，“而不是追求薪资溢价或仅仅防范结构性失业”。

转型期料出现摩擦

分析师告诉《商业时报》，随着企业将人工智能融入工作流程，过程中不可避免地会出现摩擦。

但ManpowerGroup新加坡区域经理Linda Teo指出，摩擦的程度将取决于公司加强数码能力，为数码社会作好准备的水平，以及人工智能融入日常运营的速度。

她补充说，常规任务将是首批利用人工智能进行简化的工作。

她解释说：“这往往会带来调整而非颠覆，因为工作流程会演变，个人也会学习如何将人工智能融入他们的工作方式中。”

Poltock指出，当企业开始围绕人工智能重组工作流程，而不是简单地将其叠加在现有流程之上时，往往会出现摩擦。

在中期（未来一到三年内），随着人工智能应用的深化，劳动力市场的调整将更加明显。

Poh说：“我们可以预见，随着人工智能应用的深化，传统职位将面临更大压力，员工将转向需要熟练运用人工智能的重新设计的任务或混合型职位。”

涉及大量常规、基于规则的活动的职位风险更大。然而，Teo指出，在新加坡这样劳动力紧张的市场中，当企业面临“持续的人力短缺”时，也可能会转向自动化。

长期或可获益

尽管如此，分析师们相信，从长远来看，人工智能将为新加坡的劳动力带来积极的变革。

然而，Poltock表示，积极的结果与其说取决于技术本身，不如说更多地取决于企业如何利用生产力的提升来扩展业务。

她解释说：“人工智能消除某些任务的速度，几乎肯定会比它创造全新职位的速度更快。”她说，因此，采用人工智能的挑战在于，随着工作范围的改变，员工能否足够快地适应。

Poh指出，创造就业机会的规模将取决于员工应用新技能的效率以及经济转型的程度。

在Teo看来，新加坡在发展其人工智能人才基础方面“处于有利位置”。她强调，虽然国家对技能发展的重视奠定了坚实的基础，但雇主和个人的持续投资至关重要。

Kulasooriya补充说：“新的工作将会出现，对新技能的需求也会随之而来。但这些工作具体是什么样子……仍在不断演变中。”