李蕙心　报道


hueyshin@sph.com.sg


本地三大电信业者去年不断提升移动电信基础设施，4G移动网速和信号强度稍有提高。


3000多名移动网络用户在去年7月至12月之间，通过资讯通信发展管理局的“MyConnection SG”应用软件，以手机或平板电脑发送使用方面的数据给资信局。


当中包括通话情况、网速、数据传输速度、延滞时间（latency），以及3G和4G网络的覆盖面等。


根据资信局上周公布调查报告，新电信、星和以及第一通的4G最快下载速度，介于每秒75.7兆比特（Mbps）至每秒130.8兆比特之间。表现最好的是新电信，最差的是第一通。


比起上一次在2014年10月至去年3月所做的同性质调查，新电信这次能在一秒内下载的最高数据量多了11.9兆比特。星和的表现突飞猛进，数据量比之前多了43.3兆比特。


第一通则从每秒84.4兆比特微跌至75.7兆比特。


新电信网络董事经理郑耀联对调查结果表示满意。他说：“我们知道顾客对网速和覆盖率的需求，所以会预先安排好网络提升工作，确保顾客能持续享有良好的网络衔接服务与网速。”


在信号强度方面，从三家电信公司提供的移动服务综合数据来看，4G用户多数时候能收到三级至最高四级之间的信号，比上一次报告中的多数处于三级强度要好。


3G的信号强度大多时候都保持在三级至四级之间。


网页需要一些时间才能打开，显示文字和图像，这段时间被称为延滞时间。第一通的4G网络保持领先优势，延滞时间为36.8毫秒（milisecond），新电信与星和则分别为43毫秒和53.7毫秒。


这三家公司的4G网络延滞时间都同上一份调查相近。


延滞时间没有明显缩短，星和发言人说，两份报告的延滞时间差距非常微小，顾客几乎感觉不到。公司会继续提升移动网络素质，让顾客获得最佳的使用体验。


第一通也表示会继续观察移动网络的表现，以确保所投入的资源能为顾客提供良好的整体服务。


随着网速加快，人们上网的时间比通电话的时间要多。


资信局这次收集到的资料中，有87％是关于用户上网的资料，其余的则是通话数据，这同上一次的调查相差不远，当时的报告显示，上网占85％，通话为15％。