(北京综合讯)按照中国交通运输部昨日发布的新民航规定,明年1月1日起,航班延误食宿,乘客很可能得自掏腰包。
2015年三分之一航班延误
中国航班延误问题严重。2015年航班平均晚点21分钟,有三分之一航班延误。
不过,好在航空公司一般会受理乘客的食宿费用,对于乘客来说只是损失一些时间。
但是,根据新规定,明年起,如果航班延误,乘客损失的将不只是时间了,还可能需要为食宿买单。
根据规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地起飞延误或者取消,航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
只有在由于航空公司自身原因造成航班在始发地出港延误或者取消,包括机务维护、航班调配、延误或取消等情况下,旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务。
至于航班延误,是指航班起飞或抵境超出预定时间15分钟。
据《每日经济新闻》报道,按照过去三年的数据,导致中国航班延误的原因中,航空公司原因所占比例在快速下降,天气原因、空管原因所占比例在快速上升。
按照去年的数据,超过六成的航班延误或取消,航空公司免于担责。
2015年,中国客运航空公司航班不正常的比例中,空管原因占30.68%;天气原因占29.53%;航空公司原因占19.1%;其他原因占20.69%。
报道引述一位经常乘飞机出差的上班族称,对航班取消旅客本身都会很着急,即便提供食宿一些旅客的情绪都比较大。
如果航空公司不提供食宿的话,旅客更难接受。
另外,一家航空公司工作人员称,让旅客自费食宿,实际中可能难以执行,很可能引发或加剧旅客与航空公司之间的矛盾。

