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实在话


Z君近期和几个商界伙伴应外方企业高管好友的邀请,到中国某省会城市参加好友和当地企业合作的签约仪式。


因为邀请了外方官员和中国地方政府官员共同莅临见证签约,官员抵达前,中方企业高层早已在大门口等候,而Z君好友却在最后一刻才被提醒需要下楼迎接。


幸好,好友比双方官员座驾早一步抵达大门口,没有失了礼节。


官员抵步后,中方企业代表满面笑容地迎接,接着开始汇报当天的签约流程、征询意见,希望领导给予意见和指导。


而好友则因为第一次见到派驻当地的官员代表,不知如何暖场,从楼下到楼上的两分多钟里,常出现相视无语的情况。


还好进入会见室后,气氛轻松了一些。双方官员虽然也是初次见面,却懂得怎么打开话匣子,从中外企业的合作到如何增进友好城市关系,让坐在一旁的好友舒坦了不少。


根据Z君观察,中国地方官员在签约仪式后不仅留下来用餐,还不介意中方企业带着各类商界伙伴来敬酒,一直留到宴席散场。


反之,外方官员代表由于事先已表明不会逗留太久,晚宴开始10多分钟后,就离席打道回府。Z君的好友也觉得合情合理,因为官员出面支持的“必选动作”已全部完成。


Z君分享那晚经历时,不少饭友觉得有点儿可惜。


一来,如果外资企业希望长远在中国发展,首先得花心思了解一些基本的礼仪,包括是否需要迎接官员、餐桌入座的顺序排位、被介绍的次序和方式等等,这些都是得做足的功课。


其次,一般来说,企业平时很难有机会单独和官员接触沟通,借助签约仪式攒一个饭局,不妨好好把握机会。尤其是当中方官员愿意留下来晚宴,本身就释放出企业资质、背景等一些重要信息,吃饭喝酒可以增进了解。


对于外企来说,是否要邀请外方官员参加餐叙,判断是不是要全程参加前,需要事先和中方合作伙伴商量,掌握一些关键信息,提供给外方官员参考。


一名商务咨询专业人士说,外企和外方官员打交道比较直来直往,官员觉得已经出面支持了企业的活动,就是完成了任务。至于要不要留下来餐叙,通常如果没有特别需要借助政府的力量提出额外要求的话,就有了很大的选择空间。


对于外方官员来说,餐叙的场合是否合适、相对应的中方官员级别,或者是否愿意在这类社交场合进行“关系投资”都是考量的因素,而外企通常都不会勉强或强拉官员为其站台。


但是,上述判断都要基于对背景的了解和信息的处理,倘若之前沟通不紧密或考虑不周全,很可能会错失一个很好的交流机会。


一名政府关系专家说,诸如见证签约仪式、官员考察现场了解项目等,都属于比较严肃的标准程序。当外企初入中国市场或外方派驻官员对企业投资的领域涉及不深时,花时间参加围绕标准程序延伸出来的餐叙颇有必要,还可能带来意外的收获。


一方面,外方官员可以借此了解某个行业领域的发展,和中方企业与政府机构代表交流相关的政策及未来的发展重心;另一方面以美食美酒拉近彼此间的距离,关系就不会显得那么硬邦邦。万一未来企业合作出现摩擦或不合,外方官员还能帮助斡旋、促成协商。


上述专家称,中西方餐叙文化习俗不太一样。“中国的地方官员讲一句话,是在寒暄还是话外有音,不是吃一餐就能了解的。关系浅的吃一顿就好,关系深的慢慢开始私下约夜宵喝酒。不吃第一顿哪里有下一餐?”


还有一名商人说,能吃能喝只是有了基本的工具。“喝酒时知道在哪个时间点放出一句恰到好处的话,既说出事情的重点,又给对方留有情面,让对方舒服地接受,不是有胆有肾就能做到的,这是智慧啊。”


中外政企交流,直来直往可能成本低,但慢火炖煮未必不可取,虽然时间长一些,可一旦火候拿捏到位,烹煮出来的是更美味的长久关系。