(柏林/悉尼/伦敦新华电)较之过去的“买买买”,中国游客的海外消费变得更精明、更精致、更精细。这些显著变化,正给旅游市场带来全新变量,全球服务商也与中国需求同步升级。
中国旅行社德国公司总经理张宇红说,中国出境游疯狂买买买的现象已经发生改变,如今的消费更加理性和实际。
他说,以前中国人出境游,逛的主要是奢侈品店,买的更多是高级箱包和手表,但现在更多逛的是大众平价连锁超市和商场,买的主要是保健品、奶粉、厨具等更实用的大众化商品。
他还提到,如今国人出境游呈现出团队小型化的新趋势,这一方面反映出国人收入水平的提高,另一方面也是消费观念改变的体现。
据张宇红说,前些年,中国大型旅行团非常多,一个团三五十人很常见,旅行线路也特别长,动辄欧洲十国游。
总部位于澳大利亚墨尔本的新石器留学移民公司总经理李天说:“过去,保健品和观光游是国内游客的主要支出项目,如今子女游学、艺术鉴赏与收藏、健康养生等服务类、文化消费类开支,正崛起为中高端团的新主流。”
李天所说的这一新现象,在欧洲游市场也得到了印证。众多文化历史遗迹、富于活力的现代创意文化、标志性的影视拍摄地、底蕴深厚的大学群落……近年来,英国以其独特的旅游资源吸引了越来越多的中国游客。
今年春节,不论是伦敦主要景点和博物馆,还是在牛津、剑桥等名校所在地,随处可见中国游客的身影,其中不乏游学团和深度主题游团。
据英国旅游公司爱导游首席执行官周博超说,在包括英国在内的不少欧洲国家,博物馆深度讲解产品正大受中国游客欢迎。此外,艺术品投资、教育及先进医疗服务等也受到越来越多国人关注。
李天认为,中国游客的精致化旅游趋势,会带来更高层级的行业竞争,服务商需要比拼创意和服务,提升旅游体验,赚“聪明钱”。这可能引发一轮行业转型乃至洗牌。
中国游客影响力,也备受英国关注。乘坐前往英国比斯特购物村的火车,首次增加非欧洲地区语言广播。
最新官方数据显示,去年1月至9月,赴英旅行的中国游客同比增长30%;中国游客在英消费总额提升了48%。
今年春节期间,无论在英国首都伦敦的主要景点和购物中心,还是在牛津、剑桥等大学所在地,随处可见中国游客的身影。
