获郭台铭第一笔奖学金 张宗尧将大数据搭上AI 助台湾产业升级

35岁的麻省理工学院（MIT）博士张宗尧，为什么被鸿海集团董事长郭台铭称为“鸿海之子”？他有什么独门绝活，让台湾工业制造、金融、物流，透过AI升级创新？张宗尧将赴台参加“天下经济论坛”（CWEF）夏季场，分享他的创业心法。

今年2月，鸿海集团土城虎跃厂内，平时举办股东大会的大舞台大咖云集，包括Coursera创办人吴恩达、创新工场创办人李开复、鸿海集团副总裁暨亚太电信董事长吕芳铭等人，聚首谈论AI人工智慧的运用。

戴着黑框眼镜、年轻、黝黑的Synergies Intelligent Systems（讯能集思）创办人张宗尧，坐在一群前辈中，显得安静。

“张宗尧是‘鸿海之子’。”鸿海集团董事长郭台铭这么介绍他，立刻引起台下侧目。

张宗尧2016年成立Synergies Intelligent Systems，隔年获得硅谷知名投资风向杂志《红鲱鱼》（Red Herring）评选为全美百大新创。

他开发出一套人工智慧商业决策系统（SyGPS），像是拥有强大的演算逻辑与产业知识的GPS一般，运用在四个面向：管理决策、工业工程、供应链和金融。

目前合作的对象包括台湾的富邦、中国的顺丰快递、中国最大的自动化仓储设备供应商伦科思，也是鸿海子公司富士康工业互联网的指定AI合作伙伴。

郭台铭说，张宗尧“之前在集团内工作，他当初说想离开进修时，我心情很舍不得，就想出互利共赢的方法，提供奖学金，让张宗尧赴美读麻省理工学院（MIT）”。

中山大学机械系、台大医学工程所毕业，如今在AI界崭露头角的张宗尧，人生第一份工作就是在鸿海。

时间回到2007年，他在鸿海厂区做手机研发。那年冬天，工厂产线的良率大幅下降，原因不明。一般要99%以上的良率，骤降到90%，那消失的10%，众人束手无策。

当时进公司不到一年的张宗尧，自告奋勇出来提出解方。

他把一座工厂里能蒐集到的数据全蒐集起来，做简单的机器学习和线性回归分析，发现温度和工厂不良率关系十分密切。

“那年是号称中国改革开放30年以来最冷的一年，冷到广东下雪，我发现工厂内升温，却没考虑到湿度问题。南方工厂内没有加湿设备，工厂里太干了。”张宗尧把结果告诉工厂管理人员，结果在厂内加湿，良率的问题迎刃而解。

“当时一个月内，鸿海找了三到四家顾问公司都没有办法解决问题，张宗尧用大数据分析，不过两到三天就解决了。”

这种大数据分析的力量，引起张宗尧极大的兴趣，他发现人们习惯仰赖过去的经验做决策，但碰到“黑天鹅事件”就束手无策。

他决定出国读书，申请上麻省理工学院（MIT），但因为没有奖学金，张宗尧的主管就写了一封信，郭台铭看到了，竟然批了全额出资支持张宗尧去念书，成为鸿海第一个赞助出国进修案例。

他到MIT念资讯科学，钻研大数据分析及相关应用。他和同学专注在医疗领域，把药物开发过程的知识和设备串在一起，研发出一个药物检验自动化仪器，也成功商业化，让张宗尧赚到创业第一桶金。

拿到MIT博士后，张宗尧发现当时有数据、有产值的领域，即便在美国，也只有金融和电子广告这两大领域比较强。

当时，他跟合作伙伴就在华尔街成立一家大数据基金公司，开发数据分析、数据结构管理储存和清洗数据的工具，主要是应用在避险基金操盘上。

他在华尔街用大数据建立交易策略，之后成立Kyper Data以及Synergies Intelligent Systems，后者获选为全球20个最有潜力AI公司，专攻使用AI技术管理公司。

2016年，张宗尧决定回到台湾创立Synergies Intelligent System。面对外界频频询问为何回台创业？张宗尧坦言，想把在国外学到的技术结合台湾制造业累积的庞大数据，做智慧转型。

张宗尧说：“我一直觉得台湾各种产业中，最适合做AI转型的就是工业领域。”

这个想法开启了Synergies。他用在MIT学到的AI技术，开发了SyGPS商业人工智慧决策系统，这就像是工业工程的大脑，将生产制造的行为数据化，然后透过AI智慧分析来提升产能。

张宗尧分析，影响制造产能的因素包括人、机器、物料等，工业工程大脑就在生产线上的人员作业时，同步分析动作，这些全转成系统可读取的数据，从中可以得知作业员的效率，然后在和设备、物料等数据汇总在一起进行分析，在去除生产瓶颈的同时，计算出更好效率的产线流程。

之前全球电子线材龙头信邦，就采用了Synergies的SyGPS，来改善KPI分析作业流程。

“原本一个团队五天才能做完的事，用工业大脑的智能分析只需要五分钟，提升了95%的作业效率，省下的流程时间也能转去执行其他优化项目，帮信邦创造超过1000万美元（1362万新元）的年化效益。”

“AI带来的效益绝对不只是自动化省掉那几十个工程师的薪水那么简单，真正的价值是透过智慧化改善过去效益不彰的做法。”张宗尧坦言，AI真正的效益和价值不是精简人力。

不只工业制造领域，张宗尧更进一步跨入熟悉的金融领域，帮台湾富邦金控打造智慧理财机器人。张宗尧和纽约大学、台湾交通大学合作开发出一个投资模型，但最特别的是他以心理学为基础重新设计蒐集数千份问卷进行大数据分析，藉此为客户打造最适合的投资组合。

今年2月有一波股灾，当时很多理财机器人因为太多人赶着把钱提领出来，导致系统崩溃。

“查询了我们系统状况，发现股灾来临前一周，就已经把资产配置换成风险较低的债券，躲过了股灾。”张宗尧笑着说。

今年5月，Synergies进一步和台湾最大洗钱防治系统供应商敦阳科技战略结盟，将AI解决方案导入更多金融机构。

Synergies产品总监柳可芸对媒体表示，洗钱防制包括名单检核、风险评估、交易侦测和贸易融资。如果每天产生一到两千件案件计算，每件花10分钟，光检核就要花100小时，相当于12.5个人力。

“但加入AI后，就能省下60%的法遵人力，相当于每年约2亿元的成本。”柳可芸说。

张宗尧说：“AI没有办法独活，没有办法拿个AI产品就去卖，一定要结合一个领域，我相信最后的赢家是能够快速产生异业合作，快速产生价值给客户的人。”

从鸿海工厂内的菜鸟工程师，到郭台铭口中的创业家，张宗尧将大数据搭上AI，帮台湾产业升级。

（《天下杂志》2018

天下经济论坛专稿）