O小姐所在的公关公司，前阵子与中国某个城市洽谈做整体形象对外推广的策划，需要向客户征询整体方案的定位、主题，及系列活动的意见。
不到半小时的简短会议中，对接的客户主要代表表明，此事还在概念形成阶段，因为是领导认为“必须要做的事”“相信”产业界的品牌企业“按理”都会来支持；也欢迎公关公司提出建议。
对方能如此直白，O小姐的团队是心存感激的。和不少城市直接用领导发言稿发布比较，至少这个客户还是希望能结合企业的力量，去做一些新尝试。
对接的政府部门或许可以往前多想几步，和政策部门、相关产业企业代表聊聊，借助这次对外推广，各界认为希望触达的海外市场和本土市场有哪些契合点？ 是面向大众消费还是业界（C端还是B端）效果来得好？ 是做形象品宣还是为今后的商业合作做铺垫？
据O小姐观察，不少政企最初对“创新”的认识， 大多始于政府部门领导或者企业主管上司“下达指示”，慢慢发现创新发生在实现目标的过程中，更须走入市场，从需求端思维做双向考量，而不是供给单向思维的“强加给予”。
环顾周遭，原先看山是山、看水是水的产品与服务，受到同行业竞争的压力，集体走入“看山不是山，看水不是水”的境界。
青岛国际啤酒节上个月底开幕，青啤推出苏打水饮品系列， 其中一款海藻口味的是和海洋生物医药团队共同研发上市。把海藻天然抗氧化、强免疫的药用功效转化到产品上，为发展健康产业探路。该饮品系列包装外观颜色清爽，图案设计像童话绘本，又请来钢琴家郎朗代言，包括新加坡、巴西在内的经销商看好消费者会“尝鲜”买单。
推出爆款产品吸睛千禧一代，这几年虽为业者的“规定动作”，但若希望能存续，还得做好产学研基于了解市场行为的生活场景应用研究。
啤酒厂家除了推出不同酒精浓度的啤酒、佳酿纪念款、私人订制3D打印珍藏版，还开立博物馆做文化事业，从啤酒豆、儿童失重体验（晕酒醉驾感）、延展文创设计、赞助体育休闲赛事等，打造成一个老少皆宜的亲子文旅产业链。
几年前曾参与新加坡巴士服务竞标的中国交运，在青岛总部的“ 温馨巴士”上提供餐巾纸等让巴士像家一样的服务项目，据闻单是采购餐巾纸这一项，每年花费不低于2万新元。
无论是公共产品还是收费项目，基于用户需求和体验升级的创新，只怕你想不到，不怕做不到。适用于产业应用的研究除了在优势领域深度纵向学习，还要用跨行业、跨市场的维度来衡量综合规模效应。
从事科研项目市场转化创新的L君说，无论是B2B（企业对企业）还是B2B2C（企业对企业对消费者），最终归结到企业自我革新的过程，它在于攀升产业链、掌握高端或者尖端技术；在于找到足以降低成本的规模量产水平线；在于找到跨界的共通概念。例如一台冰箱，它的功能可以从冷藏、冷冻拓展到食品保鲜、营养餐食的准备，以及食品科学关联；一台洗衣机要智能化，恐怕连护理液品质、烘干温度，甚至是叠衣功能， 都要逐个细想是给产品加分还是减分。
北京的一家外资商场，目前正在测试以人脸识别、大数据分析为主的用户进场体验系统，以此优化商铺类别设置、产品呈现导购体验，和租户一起提升销售业绩，期望最终实现以数据系统分析服务费取代“收租”管理模式。
回头来看O小姐的个案， 一名在中国经商的外籍市场拓展负责人提醒，从海外看中国，见山是山时千万别以为那片土地上只有“看水是水”的景观， 敢于用失败当创新垫脚石的大有人在。
就怕你在看水不是水时，你的竞争对手已经在创新之路上，领悟出了“看山还是山、看水还是水”的道理。
