病毒逼你变网红

实在话

这些日子是谁带动了你公司的数码转型？不是首席执行官，也不是首席技术官，而是2019冠状病毒（Covid-19）。近期流传在社交媒体的一则笑话，博君一笑之余，细思极恐。

如果2月份时有餐饮、零售等业者还心存一丝侥幸，觉得多熬一两个月春天就来了，那么3月中旬全球大流行病急速暴发后，逼上梁山的紧迫感已让现实变得非常骨感。

C君数年来往返东南亚和中国市场，助推企业开网店、通过数据分析更精准地做网络营销：“以前很难约到小老板们，客户说招待客人都来不及，哪里有空学上网；现在生意量明显下滑，好些有时间亲自到办公室跑一趟，或是视讯会议，了解多一点信息。”

据他观察，在家办公、保持社交距离、减少出门总比“完全禁足”要好；当消费者自律自觉，情非得已必须调适消费行为时，小商家们则不得不变、顺应局势之变。　

不少大型企业过去几年进行转码转型，采用系列解决方案增强工作弹性、确保业务可持续性。不过由于企业缺乏紧迫性或者令人信服的理由大刀阔斧地改变其原有作业方式，世邦魏理仕（CBRE）日前在一份报告中直言，在亚洲一些地区，采用数码工具的进度是缓慢的。

冠病疫情就像一支催化剂，逼得企业在短短一个月内以前所未有的速度采用数码解决方案。

从房地产商借用虚拟实境（Virtual Reality）售卖新住宅楼盘、带商业租户“云”看房；商业和零售商场架起温度测量仪器、借助人工智能监测楼宇人流，企业采用视频会议软件确保远程办公顺畅，再到仓储物流行业添购机器人和无人机递送服务。突然之间，运用科技技术降低病毒的传播显得极为重要。　

中国民众这些年对电子商务、直播带货的开放接受度及宅家网购热衷度，让消费者和商家有序过渡到数字云经济新常态。

有数据显示，单是2月份情人节周末，上海商场通过VR渠道吸引的50多万浏览量，促成约10万新元的销售额。

运动服饰品牌阿迪达斯做一场10个小时直播秀，吸引超过223万人次观看。　

远程办公视频会议是另一个新崛起的需求领域，微软、飞书、纷享销客、北森、Moka等一系列办公文件访问、流程归档、管理营销、人事管理云平台进入白领视线。　

上述报告并引述，中国复工首日有多达两亿人在家远程办公，Zoom、Blue Jeans、WebEx、钉钉和微信会议的使用量都录得增长。以Zoom为例，今年头两个月新增月活用户超过220万，比去年全年新增的199万用户数量还多。

不得不承认，时局比人强。短短两周，之前观望的小老板们意识到，再空守店铺拍苍蝇无法盘活一潭死水，现在只有主动出击猎食才能生存。

于是，面簿、谷歌搜索、微店、小程序……受询的小商家们告诉《联合早报》，但凡多一个渠道让更多人知道自己的产品和服务的，都会加入营销矩阵，更精准地投放。

这一波“赶鸭子上架”的数码掌握潮，也让中小企业主看到了产业链生态圈的互助共生性，当下做生意无法独善其身，抱团取暖再加上政府的多组合援助配套，无疑是一条出路。

有餐饮业者反馈，美食自身尚且无法做到全菜品外卖，即使能做外卖，从接单下单、厨师分配，到外卖派送，只要其中一环出问题，食客在家的体验就会扣分；这还不包括重新设计电子菜单海报、菜色照片修图等。　

与病毒共存数年，很有可能成为未来生活新常态。入门难，可是不硬着头皮跨过这道槛，或许真的会掉队。

本月1日中国网红开始网络直播卖火箭，有民众觉得这可能只是愚人节的一个玩笑，但也有网民认为这可能是航天产业引入创新众筹模式的前戏。　

把危机变商机，“疫”起见证中小企业的数码转型。