老板
生意经
前三期的文章，我谈了个九个错误和教训，它们是：
一、莫贪心
二、跟不熟悉的伙伴合作千万不可操之过急
三、不要因为市场压力而过于积极地拓展业务
四、彼此信任是好，但是有效的管理措施更为妥当
五、没有人是不可缺少的
六、在地区性的公司里，注意文化差异
七、对于你委托的人，你仍然需要监督
八、说话不如行动
九、不要因为短期的利益而牺牲长期的发展计划
这期跟大家分享最后三个我犯的错误和教训。
十、 建立仟湖家族
仟湖刚起步时，只有叶家成员在管理和经营。随着业务扩大，我们须要不同国籍和种族的非家庭成员加入，但我们从来没把外来人当做一家人。为了扩大业务，仟湖须懂得包容而非排斥“外来人”。我们知道一定要避免在仟湖内又成立一个家族，所以尽可能避免聘请员工亲属。1983年，我们在北京有个非常糟糕的经历。当时，北京子公司的总经理不断地将亲戚安插在不同的岗位上。当我们发现时，不得不重组子公司。
教训
1）尽可能避免雇用太多有亲属关系的职员。
2）外籍员工与本地员工的待遇一定要平等。
3）如果一定要雇用有关系的员工如兄弟或夫妻等， 一定不能让他们在同一个部门工作。
十一、 作任何生意上决策不能只单靠比率
2002年吹起罗汉鱼的热潮时，我们的罗汉鱼和相关产品，如鱼饲料和鱼缸等突然成了抢手货。为了应付需求，水族器材主任大规模进货。当我看着存货周转率时，一切显示库存量处于健康水平。但我没有仔细看实际存货量和设置上限。当热潮结束后，才发现储存过量的货品。单单清货就花了好几年。
教训
千万不能够单靠比率数据，千万不可依赖比率数据就轻率地作出任何生意上的决策。我们一定要以整个大局为考量。以罗汉鱼的情况为例，我们一定要考虑实际库存量。
十二、 经常与家庭成员进行沟通是关键
曾经有一段时间，我与哥哥和表兄弟们之间的关系非常紧张。主要的原因是我想以最快速的方式来改变公司，而其中一些人却因为改革的步伐太快而感到非常不安。我当时也没能定时地与他们好好地沟通，让他们了解改革背后的理由。
教训
当我们面对家庭成员，特别是年纪大的前辈时，一定要有耐心，要让他们有时间适应新方式。最重要的是必须定期与他们沟通。作为一个家族企业，沟通是不可忽略的。
