新电信（Singtel）的运作程序比业界标准要好，在今年度的卓越程序网络环球大奖中赢得两个奖项和四项荣誉表扬。
新电信星的文告说，集团夺得最佳商业转型项目和最佳客户服务项目的冠军。新电信的澳大利亚子公司澳都斯也在最佳客户服务项目组别中获得荣誉表扬。
集团也在最佳运作程序改进科技、最佳90天以内项目和佳卓越运作两年计划组别中，获得荣誉表扬。
在最佳商业转型项目方面，新电信在热线服务中心实行自助服务技术，改变了原有的运作方式，显著提高了客户服务素质。
此外，新电信也改良手机大型推介活动的服务运作程序，例如缩短为顾客启动新服务的时间，从而赢得最佳客户服务项目。