许丽卿：苹果的深谋远虑

苹果公司选择在疫情仍笼罩全球之际进驻滨海湾，无疑为垂危的零售业及时打了一剂强心针，更是间接为我国旅游局和经济发展局做了活广告。

在一片倒闭潮中，美国科技品牌苹果在新加坡的第三家专卖店却在日前毅然开业，给正努力走出疫情阴霾的国人注入一丝喜气。

就在苹果高调落户滨海湾金沙的隔日，英国时装品牌Topshop及旗下子品牌Topman无奈宣布关闭在本地最后一家实体店，转而经营网上商店。

疫情当前，经营困难的实体零售商店关闭歇业已屡见不鲜，苹果却逆向操作，霸气进场，自有它的深谋远虑。

人们或许好奇，苹果在本地已有两家专卖店，为何再开设另一家如此大型的旗舰店，而且选择在零售业受疫情打击最严重的时候落户？

苹果公司执行长蒂姆·库克（Tim Cook）去年12月到访我国时，向媒体透露乌节路和星耀樟宜的苹果专卖店“很拥挤”，暗示了有第三家的必要。相信他当时早已酝酿要在滨海湾金沙开设水上苹果专卖店的计划了。选择在九个月后开幕，或许原本就在他的计划之中，对苹果而言，此时或许正是进场的最好时机。

尽管新加坡在很多人眼中是个“国内市场很小”的国家，但从一些数据来看，却不尽然。我国是全世界智能手机渗透率最高的国家，2019年的有关数据显示，本地有高达90%的成人使用一台智能手机，事实上，拥有多部手机的新加坡人比比皆是。更重要的是，许多来自亚洲的游客都喜欢到我国抢购最新智能手机，他们通宵达旦排队，尤其来自中国的“果迷”更是每次都抢先排在首位。

或许看到周边国家“果迷”的庞大需求，苹果公司在2017年将东南亚第一家苹果专卖店设于乌节路，去年再于星耀樟宜开了第二家。短短三年几乎一年开一家，可见苹果公司不仅对小红点情有独钟，也对本地的智能手机市场深具信心。

滨海湾金沙的超级无敌优越地点，以及漂浮在水上的半球体建筑设计，无疑是吸引苹果公司再三落户的原因之一。

打造全球首个水上苹果专卖店，尽情在这具有特色的店里发挥创意，如此难得的机会苹果公司怎能放弃？

水上苹果白天玻璃墙映照了市区高耸天际线和波光粼粼的水面，到了晚上球体则会散发出温暖的光芒。位在如此美景下的零售空间租金到底有多贵？

根据一名房地产分析师估计，在独特的滨海湾一带、特殊范围奢侈品商店的租金，通常会比市区和乌节路的零售空间贵20%。加上这个零售店建在水上，建筑外形为全玻璃半球体，是独一无二的地标建筑，商店租金可能要再高20%。不过，也因为是非常特殊的设计概念，实际租金或许和市价很不一样。

苹果公司的大动作让人领略到传统实体零售店并非必死无疑，其实实体店和网络商店是可以并存、相辅相成的。在这方面，苹果就令人刮目相看。

苹果可以在网店和实体店营造出截然不同的零售体验，还能满足不同消费者的需求。例如，消费者若想快捷方便地购买苹果产品，上苹果网店就能顺利买到。但消费者若亲临苹果专卖店，就不仅仅能享受购物乐，还能上培训班、咨询有关产品的信息、维修产品，甚至玩玩自拍或沉浸在苹果宇宙中的独特氛围。

滨海湾金沙的苹果专卖店更不是一般的实体零售店。它让消费者犹如置身于科幻电影般的场景，店内大厅中央有个以巨型荧光屏为布景的台面供本地音乐达人、艺术工作者和其他创意工作者展现才艺。想进行培训或咨询，可到底层的水底会议室。店内设施给消费者一种超凡的零售体验，是网店无法提供或代替的。

苹果公司选择在疫情仍笼罩全球之际进驻滨海湾，无疑为垂危的零售业及时打了一剂强心针，更是间接为我国旅游局和经济发展局做了活广告。

随着多国逐步恢复经济活动，我国经济中一些领域也已逐渐从疫情中快速复苏。根据分析师预测，经过冠病疫情的洗礼后，我国零售业有望在明年或最迟在2022年回稳。因为过去几年零售租金持续疲弱，相信对外国租户仍具吸引力。

逆向操作并非苹果独有策略，其他大品牌如纽约著名高档汉堡连锁店Shake Shack也在8月宣布继星耀樟宜、尼路和乌节路的分店之后，在新达城开设第四家分店。法国运动用品品牌Decathlon也想在逆势中在本地市场分一杯羹，它最近宣布将在乌节路开设一家面积达3200平方米的最新体验店。

新加坡国小但开放，和东西方国家保持友好关系，也成为全球东西方交汇的一大据点，因而促进商业交流，也有助旅游业的蓬勃发展。中美关系紧张，苹果公司不得不重组供应链和制造网络，也把部分业务迁移到本地，以期继续做中国人的生意，毕竟我国每年吸引的中国游客量可称亚洲之最。苹果会不会因此引发蝴蝶效应，掀起一股大品牌进驻狮城浪潮？

俗话说，成功是留给有准备的人。苹果公司在零售业低迷时壮势与扩充，等到疫情好转时，新店就能乘胜追击，捕捉全球经济复苏所带来的需求新高峰。到时候，本地第四家苹果专卖店又会带来什么新的惊喜呢？