随着我国接下来颁发数码银行执照,会进一步推动本地银行采纳创新的开放银行(Open Banking)策略。
开放银行指的是利用开放应用编程接口(API)技术实现银行与第三方之间的数据共享,从而提升客户体验的平台合作模式。
商业咨询公司Forrester的分析师黄智莹日前在一份报告中指出,互联互通、市场竞争以及透明度提升,改变了顾客获得财务数据和服务的方式,开放银行正在改变金融服务业的格局。
在英国和澳大利亚,开放银行是强制的。在新加坡和其他地区,监管当局采取由市场推动的自然做法。
黄智莹说,本地银行在亚太地区是开放银行的早期采用者,自2016年开始就试用API,包括使用内部API改善流程,与合作伙伴使用API优化银行与业务伙伴、顾客等的关系,另外开放API可协助拓展市场。
本地银行主要通过提供API,让第三方合作伙伴为顾客提供价值。
不过未来财务规划数码服务(Financial Planning Digital Service)以及数码银行的推出,意味着新加坡银行须更急迫地评估它们的价值和开放银行策略。随着开放银行逐渐成熟,银行要加快创新。
报告说,目前银行决定是否分享顾客的数据信息,但未来会是顾客决定他们要把数据与谁分享,而银行要确保数据分享是安全的。接下来要颁发的数码银行执照将进一步推动金融业的变革。
黄智莹提醒说,银行所有的决定都应该把开放银行考虑在内,开放银行不仅仅会打开整个生态环境,也会扩展机会。
