零售业者趁疫情期间转型，截至今年10月，“零售电子商务增强配套”（E-Commerce Booster Package）吸引超过2200份申请，并已延长至本月底。
这项在4月推出的计划原定在9月底截止。计划旨在帮助商家快速从线下转向线上，在缓解疫情冲击的同时，也为长远发展开拓新行销渠道和客户群。
新加坡企业发展局发言人受询时透露，零售商通过这项计划进军电子商务，以吸引新的客户并进行数码营销。首次经营电子业务的业者将获得津贴，也能得到数码营销和人力资源方面的支援。
售卖香精油等产品的Scent by SIX公司老板李浩勋有意在这项计划下进行大数据分析，从中了解线上客户的消费习惯和喜好，例如几点购买产品、主要买些什么和他们的背景等，以制定更针对性的数码策略。
李浩勋说：“我发现人们的确更接受网购，疫情期间的网络营业额是之前的八到九倍。中小企业在重新塑造商业模式的同时，也要确定方向是对的。分析大数据将有助于我们更好地了解客户的需求。”
公司目标是打造一套结合实体店和网购的全通路（omni-channel）零售模式，让忠实顾客在线上重复消费。
