研究报告提出了一些工作场所策略和良好做法,旨在支持金融机构为当前和未来的运作提高稳健度。
一份报告建议,本地金融机构可考虑采用更多无接触科技,降低工作场所的拥挤程度,以及继续实行分组工作制度,来为疫情后的运作做准备。
新加坡银行公会(ABS)和新加坡金融管理局(MAS)周二联合发布《金融机构未来工作场所研究报告》。
研究报告提出了一些工作场所策略和良好做法,旨在支持金融机构为当前和未来的运作提高稳健度。
报告也建议,金融机构可采纳办公室共享模式(hot-desking)、温度和口罩检测,以及改善通风,避免潜在的病毒传播。除了主要总部外,金融机构应允许工作人员在公司分部办公室或分支机构工作。
“这些措施必须要在工作场所安全和最大限度地减少对业务运营的干扰,两者之间取得平衡。”
金管局副局长王宗智说:“冠病疫情促使人们重新思考传统的工作场所模式。银行公会为金融机构编写的未来工作场所手册,将成为金融机构审查和重新设计工作场所的宝贵资源,以更好地支持员工的福祉和安全,同时对工作流程进行数码化改造。”
他鼓励金融机构考虑报告中的建议,加强工作场所的安全和弹性,将来若要安全疏散和安排在家工作,可做好准备。
新加坡银行公会主席兼华侨银行集团行政总裁钱乃骥说:“新加坡的银行过去一年迅速调整了业务,以应对冠病疫情的暴发。然而,疫情对社会行为和工作场所的长期影响还没有被完全了解和认识。”
他指出,这项研究由银行和其他相关行业的专家组成的团队共同完成,是一套最佳实践,供银行为未来的工作场所做准备,确保客户和员工的安全以及业务可持续。
报告也把新加坡在管理疫情的做法与香港、上海、伦敦、纽约,以及悉尼等其他主要金融中心进行比较发现,新加坡的办公室密度与悉尼相当,平均每个座位80至120平方英尺,比香港的40到100平方英尺更宽敞。
星展银行发言人告诉《联合早报》,集团已经采取分散式工作模式,员工可选择最多40%的时间远程办公。星展也将重新布置办公空间,促进合作和创意,例如在工作空间设计中纳入虚拟合作工具,以消除员工之间的地域距离。
大华银行集团人力资源主管唐自强受询时说,虽然冠病疫情期间显示,100%的远程工作是可能的,但大华认为这不会是未来工作的长期趋势。银行正在规划灵活的混合工作安排,一旦疫情的限制取消,大多数员工可选择每周两天远程工作。
此外,集团也加快工作空间的转型,例如从指定座位转变为一系列的工作空间,如会议室、工作茶座、小会议室和聚焦室。鉴于线上会议的增加,银行也在现场会议设施上进行更多投资。
华侨银行营运风险管理部总经理周经彦说,这项关于未来工作场所的全行业研究将有助于指导银行验证目前的一些做法,并就可以采用的最佳做法提出见解和建议,为未来的工作做好准备。

