女儿12月8日从国外旅行回来,第一次一个人在机场搭德士回家。机场工作人员指引她上了一辆马赛地德士。她上了车才知道马赛地德士的收费较贵,在路上问司机借了手机通知母亲到楼下付车费。

我太太前一天同一时间从机场搭了一辆普通德士回家,只付了25元(从机场到兀兰),马赛地德士的收费要38元7角。

太太免不了对司机说了一句“昨天才付25元,怎么马赛地贵这么多”。司机没有回话,太太也没有多说什么,付钱之后问了司机几次,可否帮忙把行李从后车厢搬下来,司机没有反应。太太见他没有反应,便向他要求收据。他把收据打印出来,揉成一团给了我太太。司机的服务态度让她感到很不是味道。

马赛地德士收费较高,可是司机对乘客不理睬,也不愿帮忙搬行李,这是行规,还是我要求太多了?

有些德士司机不愿意帮乘客搬行李,可能是因为他们担心拉伤身体,这一点可以理解。不过,毕竟机场是外国游客接触新加坡的第一道大门,德士服务理应给人留下良好印象。

另外,希望机场工作人员能够提醒乘客,马赛地德士的收费较高,因为不是每个乘客都知道这一点。