大华银行今年初公布的一项调查结果,显示冠病疫情期间,七成本地消费者增加使用数码支付,并以信用卡和借记卡作为主要无现金支付工具。
调查报告指出,网上购物是数码支付转变的重要推动力,疫情期间使用数码支付的本地消费者之中,网上购物者便占86%,他们当中有73%表示增加使用数码支付。相较之下,非网上购物者之中也有53%表示增加使用数码支付。
58%受访者表示更频繁使用信用卡和借记卡,比率高于移动银行软件(47%)和电子钱包(34%)。
不同年龄层都增加使用数码支付,24岁至39岁的千禧一代占比最大,达77%,高于18岁至23岁的Z世代(73%)、40岁至55岁的X世代(64%),以及56岁以上婴儿潮世代(61%)。
这项调查是在去年7月进行的,当时还处于疫情高峰期,我们刚进入病毒阻断措施解封第二阶段,许多人还居家办公,也不太愿意出门消费,所以主要的购物渠道是上网。
网购在疫情期间推动数码支付的使用,当人们逐渐习惯后,相信将来会更常使用数码支付,以及信用卡、借记卡等无现金支付。
