5月5日到美世界某超市购物，半小时采购结束，可是结账却排了30多分钟的队。
收银员忙得不亦乐乎，甚至顾不上去厕所，自助结账机却无人问津，多数时候空着。工作人员鼓励排队的人使用自助结账机，可是愿意自助结账的人寥寥无几。
我问周围排队的人，为什么不使用自助结账机，他们说自助结账机只有英文提示，看不懂，又不好意思问工作人员。
我由此联想到银行使用的自动提款机、地铁站售票机都有中文界面，为何超市的自助结账机没有呢？后来向更多人了解后才知道，原来不少超市的自助结账机都是单语。
新加坡是一个在许多方面采用高度自动化设备的国家，从技术上讲，提供中文界面的自助结账机应该不成问题，关键是要不要解决这个问题。
解决这个问题不仅方便部分只懂中文的顾客购物，而且可以减轻收银员的工作压力，同时促进中文的使用和超市结账效率。希望有关部门考虑协助超市推广中文界面的自助结账机。
