对乘客来说，巴士趟次适度频密是好事，这样乘客很快就能搭乘巴士，车厢也不会太拥挤。可是，如果过于频密，那就是资源的浪费了。


作者通过五天的观察，发现新捷运的72号巴士，要么一次来两辆，要么一次来三辆，显然并非孤立事件。新捷运有必要调查一下，看看是否巴士的调度出了毛病。找出问题所在后，就应该加以纠正。


巴士车长临到站才猛然煞车的情况，也不是孤例，以往也有其他读者投诉过。让乘客有安全舒适的旅程是公交业者对乘客负责任的专业服务态度。