马华卿
本人为了变更身份证地址，于8月11日通过移民与关卡局网站提出申请，要当局寄一封信到我的新住址，凭这封信才能去警察局变更身份证上的地址，但一直没有收到。
于是，我不得不在8月21日，再次通过该局网站，请求再寄一封信到我的新地址，没想到还是一直没收到。
为此，我上了移民局网站查询，得知上述两封信，该局都是在隔天就把邮件寄了出来。
无独有偶，为了避免经常更换通信地址的麻烦，我于8月11在巴西班让邮局申请了新邮政的My Mail Box虚拟地址服务。颇为讽刺的是，新邮政称含有My Mail Box号码的纸质确认邮件已于当日寄出，但没想到新邮政自己寄的信，我至今也没收到。
几位邻居得知我的经历后，也表示他们也曾遇到类似收不到信的情况。
短短两周内，竟然至少有三封邮件都收不到，离谱的程度令人完全难以置信。要说新邮政的邮件派送工作没出问题，恐怕很难令人信服。
我联系了新邮政的客服，对方却强调，普通邮件不像挂号邮件那样，因此无法追踪其下落。请新邮政不要再重复这种官式答复了。当务之急是不是应该调查一下，邮件处理过程中到底出了什么差错？亚逸拉惹区的相关邮件派送人员有没有把工作做好？
根据媒体报道，新邮政在过去几年间，已经因邮件丢失、派送延误等邮件派送失误，被资讯通信发展管理局（IDA）罚款了好几万元。新邮政还要被罚款多少次，才能改善邮件派送服务？
