答复


谨答复《联合早报·交流站》于9月10日刊登的韩峰读者投函《星和为何不能免费提供查询详单服务》：


韩读者超出配套时长的通话是于2016年7月16日进行的。


我们的客户可以按月取得详细通话记录，也可以临时取得。由于涉及行政费用，要使用这些服务是须要付费的。


此外，客户也可以使用“My StarHub”手机应用软件，随时查阅通话、短信和数据流量的记录。


星和


高级企业通讯执行员


胡方铭