我国有些行业，例如餐饮业和清洁业，被人手短缺的问题困扰已经有一段时间了。为了维持业务的正常运转，这些行业的业者只好聘请上了年纪的员工。这固然能让乐龄人士发挥余热，但也反映了这些行业缺乏新血，处在青黄不接的窘境。
刚刚开张不久的前进巴士集团，因为17名司机突然离职，不得不向新捷运“借兵”才能提供正常的巴士服务，生动地说明了人力资源捉襟见肘的严重性。试问，如果不是新捷运仗义施以援手，前进巴士能在短期内解决这个燃眉之急吗？
近年来，《交流站》接到的读者投诉，有相当一部分与日常生活息息相关，例如组屋区的公共环境不够卫生，经常发生邮误，一些公司或机构的服务不到位等。究其原因，十有八九与人力短缺脱不了干系。
由于这些服务涵盖了国人的基本生活需求，人力不足的问题一日不解决，老百姓的生活质量必定会大受影响，这类投诉和埋怨也会无时无刻存在。
