赵莉
我们到任何一处办事，无论是学校、医院、政府部门还是企业，经常会在显眼处看到该组织的使命、愿景和价值观（Mission, Vision, Values，简称MVV）。
企业作为所有组织中几乎生存压力最大、规模最小的组织，常被问到这个话题：别家企业都有使命、愿景、价值观。一些企业老板会说：“该有就有吧，我们也做一个！”还有一些企业老板，纵然看到别人都有，却觉得不必无中生有，多此一举，认为唯赚钱才是硬道理。
那么，到底什么是企业的使命、愿景和价值观？它们真的只是一个可有可无、为了显示企业比较高大上才假想出来的摆设和包装吗？
所谓使命，就是回答一个Why，即为什么；你的企业为什么存在，就是你的使命。而愿景，则回答一个Where；即在可预见或可期望的将来，你的企业要走到哪一步。价值观则是回答一个How；即用什么理念来支撑企业从现在走到你期望的将来。
很多人会反驳，你第一个问题就不着边际了，哪家企业存在的目的不是为了赚钱？古今中外，那些闷声发大财的人，有哪个会考虑使命、愿景、价值观这些劳神。
我们的社会，已超越了野蛮掠夺的原始社会；我们每一个人，都掌握了一定的技能和资源，并因此拥有了一些选择的机会和权利。当我们计划和决定做什么、怎么做、做到什么程度时，我们一定是衡量了自己的能力和优势、经过了一番深思熟虑才做出的决定。
既然如此，我们为什么不可以多考虑一步甚至考虑更长远更清晰？当我们想到每个人都有离开的那一天时，回首往事，企业是否能够传承下去？经营企业时，是否理得清清楚楚，做得明明白白，赚得心安理得，并最终体现价值、回馈社会？当我们开始用以终为始的方法来思考这个决策时，我们就会明白，这个使命、愿景和价值观对我们来说实在是太重要了。
那些说不清楚使命、愿景和价值观的企业，在企业生存和发展过程中，其所面对的困难和瓶颈会来得更早、更快、更多。为什么呢？
说不清楚使命、愿景和价值观，就意味着没有明确目标，没有归属自豪；没有强化优势，没有专心致志；没有做事标准，没有系统管控；没有价值体系，没有团队共鸣；没有优化资源，没有长远规划；最终没有创造价值。
尤其在今天信息爆炸、机会漫天的时代，这样的企业将更早遇到瓶颈，更快失去优势，更多迷失自己，最终被社会淘汰。
唯有当企业确定自己的使命、愿景和价值观，企业才能厘清自身在内部管理和外部发展方面所应采取的策略；有了明确的策略，才能制定长期和短期目标；有了目标，才能有为实现目标而制定的行动方案；有了行动方案，才会有相应的组织架构、绩效考核、薪酬配套、系统标准、员工发展等等相对应的方方面面。而这每一方每一面的内容，都会紧紧围绕之前所订定的使命、愿景和价值观。它们遥相呼应、互相论证、环环相依、高度一致。
看看那些屹立不倒的百年老店，无一不是拥有神圣的使命、清晰的愿景和坚定的价值观，虽然它们不一定摆在台面上或显眼处。在传统的年代，它们就是一股穿透时间的力量，没有刻意张扬，却一直发挥功效、垂成至今。
企业的使命、愿景和价值观，既是企业的精髓、灵魂，也是企业的发展原动力和前行北斗星，更是企业揽才、用才、育才、留才的向心力和凝聚力。
