陈小泉


使用AXS缴付银行信用卡账单非常普遍，而多数持卡人会在应付款日（due date）当天缴付。


近日华侨银行突然把在应付款日用AXS付款当着迟付款，向持卡人征收罚款加利息。据银行说， AXS目前需要两天时间处理和转账给相关银行。


但这是银行的内部交易问题，公众怎么会知道转账如何进行及何时完成，而且照理电子转账应该是马上完成，只要持卡人在应付款日前付款，就不应该有问题。


AXS和所有发卡银行从来没有提醒或告知消费者，用AXS付款必须在应付款日两天前进行，如今华侨银行却坚持要持卡人缴付罚款和利息，这也是我第一次遇到这种事，之前我每个月这样付款，从来没有遇到这种问题。


据我所知，大多数银行现在采取较灵活的处理方式，即使在应付款日期当天通过AXS付款，都不会征收罚款。我手上其他信用卡账单也都是在应付款日期当天通过AXS缴付，从来没有遇到类似的罚款事件。


我希望消协，银行公会， 相关银行和AXS公司给予说明，让公众清楚使用AXS的各种条件，以免不知就里的消费者必须缴付不必要罚款和利息。