答复
谨答复《联合早报·交流站》与11月26日刊登的曾援全读者投函《大华银行服务态度令人失望》：
感谢曾先生的反馈，也感谢曾先生在我行就此和他的交流中所给予的理解。大华银行坚持确保我们的服务符合客户的最佳利益。由于曾先生不是账户持有人，本行不能立即提供曾先生所要求的信息，也必须请账户持有人拨电给我行以完成客户验证程序。
大华银行重视与每位客户的长久伙伴关系，一切以符合客户的利益为中心。我们再次感谢曾先生的反馈，这有助于我们始终如一坚守对客户的担当，及时有效地满足客户的需求。
大华银行
集团零售银行业务
业务银行服务（新加坡）董事总经理
许伟文
