客路旅游网和酷航出面帮助清洁工张玉娘和她的朋友圆北海道之旅，让她们的首次赏雪梦不至于泡汤，也让人感受到社会有温暖，这两家旅游业者也得到了正面、有意义的宣传。
张玉娘月入250元，辛苦存了一笔钱去旅游，旅行社突然停业导致她的旅游梦碎，也让不少读者愤愤不平。客路和酷航从报道获悉此事后，发动“人肉搜寻”，找到张玉娘并给予她帮助，也为与她们同属一团的其他游客提供20%机票折扣。
我们应谴责这些已陷入营业困难，却仍不负责任继续招收旅游配套的旅行社。
不过，值得一提的是，当局对旅游业者的管制事实上可能起到作用，因为虽然过去五年停业的旅行社不断增加，但消费者协会接到的旅游业投诉逐年减少，从2014年的1926起，减至2015年1037起，再到今年11个月的548起。
当前经济前景不佳，停业的旅行社可能只增不减。消费者在订购任何旅游配套前，最好还是做足功课，可以的话购买涵盖旅行社倒闭的旅游保险，至少保一个心安。
