卢美莉
因为要看雪,所以选择岁末到北海道旅游。我们的旅行团共35人,最小的16个月,最大的近80岁。12月17日下午抵达北海道,展开八天的行程。
我们原定乘搭23日下午3点20分长荣航空班机到台北转机回新加坡,当天早上11点多我们已经抵达札幌新千岁机场,等待办理登机手续。北海道22日下暴雪,机场一度关闭,有100多趟航班取消,许多旅客因为订不到酒店而滞留机场。
我们抵达机场后也只能等消息。下午3点左右,长荣要我们办理登机手续,结果我们在长长的人龙里一排就是三个多小时。机场外狂风暴雪,心里好着急。到了傍晚,中国航空果断取消六趟班机,乘搭中航的旅客马上离开了人龙,我们继续排队等待过海关。终于进入离境大厅,到处可见旅客坐着或躺着。
登机显示屏没有更新,航空公司柜台也无法提供信息,反正就是一团乱,我们也只能静候通知。望着窗外的大雪和狂风,大家心里有数,这种天气能飞吗?太危险了吧?
眼看飞机被大雪覆盖,多数航空公司陆续宣布取消航班,安排旅客离开。长荣还是没有取消班机,给我们每人分发一瓶饮料,也不交待情况。时间一分一秒流逝,我们又急又饿,晚上将近9点才分得盒饭,但还是没有航班消息,只告诉我们在清理跑道积雪。眼看其他航班的旅客陆续离开,我们开始抱怨:其他航空公司都已取消航班,看这天气,飞机也不可能起飞,这时候应该设法安排酒店住宿才对啊,怎么把我们困在这里?
我们做好最坏打算,在机场商店买食物饮料,以防万一。后来探听到航空公司口头上宣布航班取消,但还是不愿意通过广播发布。我们要求领队争取长荣安排酒店,又是一轮漫长的等待。长荣通过广播宣布航班取消,已是晚上11点多,一直到半夜长荣都没有给我们清楚的指示,我们什么也不能做。
接近午夜时,机场人员竟然驱赶我们,说离境厅是禁区,不能逗留,要我们领取行李然后离开。天啊,竟要我们到机场大厅过夜?我们有朋友已滞留机场两晚,据知只能睡在厕所旁边,排队拿棉被也要两个小时。我们已精疲力尽,想到要去那又冷又没地方可睡的机场大厅,只能要求机场人员让我们在离境厅休息。后来警察来交涉,我们还是坚持不离开,最后他们奈何不了我们,让我们在离境厅逗留到24日凌晨4点,才要我们去领取行李到机场大厅。
机场大厅是人满为患。我们看到一个小空位,赶紧放下行李去找棉被,很幸运还能找到五条,赶紧铺在地上,挤一挤躺下休息。地上又冷又硬,此时的感觉就像难民,欲哭无泪,也管不了其他的团员了。
24日早上,我们在机场便利店买早餐。好不容易等到航空公司柜台开放,领队代为交涉,半天过去了,还是没能让我们知道有没有机位回家。午餐后,长荣才跟领队协调,安排我们乘搭25日下午的班机前往台北转机,24日晚会安排酒店给我们过夜。由于积雪路滑,原本一个多小时的路程,花了三个多小时才抵达酒店。这时的我们虽然又累又饿,但已经很开心,因为不必在机场大厅睡觉,可以在酒店度过一个白色平安夜。
25日早上我们出发去机场,还以为能顺顺利利登机,结果又是一波三折,长荣通知由于机位不够,因此要把我们分成两批去台北。为了赶快逃离北海道,唯有接受安排。下午将近4点,终于搭上飞机离开北海道。
当天傍晚6点多抵达台北,以为能顺利转机回新加坡,结果飞机已满。这一次要在台北逗留一夜,长荣只能安排26日早上的班机。长荣分发了水及餐券,让我们在机场吃晚餐,领取行李办理出境手续后,送我们到酒店休息。26日清晨5点多赶抵机场,终于顺利登机踏上回家的路。
有幸遇上北海道50年来最严重的暴雪,积雪厚达90厘米,滞留新千岁机场26小时,延误60个小时才平安回到新加坡。回家的感觉真好!

