吴蔚鹃


本人与老伴都是星展银行信用卡持有者，该银行给予使用该卡消费的客户奖励分数，累积一定分数可换取礼券或其他利益。


过去通过电话可換取礼券，近年来银行鼓励客户在网上换取礼券，但对于我们这些七老八十的建国一代，上网不是那么容易的事。最近我们尝试依照该银行提供的网站换取礼券，连续两三天都不能达到目的，改用电话却要扣除很高的积分，浪费我们不少时间，也令人失望。


星展银行既然鼓励客户用该银行的信用卡付费并给予奖励，为何却为难我们这些乐龄人士呢？网上交易不容易，拨通自动电话也耗费时间，难怪有些朋友对该行的奖励计划大吐苦水，宁可牺牲那些积分，或改用其他现金卡消费。