答复
谨答复《联合早报·交流站》于2月9日刊登的陈少娥读者投函《免费没好货？》：
陈读者的数码声讯服务（Digital Voice）是设置在储藏室，也就是由光纤网络公司NetLink Trust装置的光纤宽带解调器的所在地。
去年7月，她向我们投诉服务诸多不便的两天后，我们把数码声讯服务迁移到客厅。三个月后，陈读者再次投诉服务有故障，我们在隔天处理了她的反馈。
对没有及时处理陈读者最近所提出的问题，我们谨此表示歉意。我们已经在2月6日解决了有关问题。
感谢陈读者的反映。
星和
企业通讯资深经理
邝琪惠
