罗杰生


2月16日《联合早报·交流站》站长说,希望德士与私召车形成良性竞争,让广大乘客受惠。


笔者认为,如果优步与Grab还是毫无节制地聘请司机入伍,势必造成市场饱和。目前两家私召车公司旗下己有5万多名司机,传统德士司机与替班司机只有3万多人。


我国市场不大,在非尖峰繁忙时段德士需求肯定是僧多粥少,大大影响司机的生计。


笔者向来很支持第三方召车服务,因它很有效地分散了繁忙时段等候德士的需求,但是利用空置资源而设的召车服务,也应考虑市场需求,才不致造成司机收入减少,甚至演变成相互削价的恶性竞争。


至于第一轮的德士与私召车满意度报告,私召车占上风,令人鼔舞,但德士行业也不应气馁。德士公司和司机更要上下一心,提拱优质服务与提升德士电召服务系统,急起直追,争取乘客回流。