答复
谨答复《联合早报·交流站》于2月18日刊登的何秋燕读者投函《感谢义顺综合诊所折中安排》：
国立健保集团属下的综合诊疗所会尽力按病人的需求，协调为他们提供的医疗服务。对何小姐2月6日在义顺综合诊所遭遇的不便，我们谨此表示歉意。
我们已经联络了何小姐，向她解释当天的情况和感谢她的谅解。我们很欣慰，诊所职员对何小姐和她母亲的要求立刻做出安排，发挥了提供良好服务的精神。
感谢何小姐的反馈和对诊所职员的嘉奖。我们也要借此鼓励病人通过我们的网址、手机应用程序或热线中心预约或更改看病时间，以便减少等候时间。
国立健保集团综合诊疗所
义顺综合诊疗所副主管
林子良医生
