谨答复《联合早报·交流站》于3月6日刊登的谭增富读者投函《新能源服务有待提升》：


我们感谢谭先生的反馈。我们在客户的店面安装新电表，这是我们的例常电表更换计划。我们在更换电表后的监测过程中，检测到衔接问题，并加以纠正。我们为所引起的不便道歉。我们已联系谭先生，与他解决了这件事。


新加坡能源集团


主任（客户服务）陈美慧