洪德生
活到老学到老，是人生最大的挑战；但求取知识，学习技能，体验生活，是做人的基本条件。
4月2日在《早报星期天·想法》拜读了吴新慧女士的《数码离不开好好说明》后，让我对有关问题有更深入的认识。文中透露，先前在宏茂桥市镇中心举行“用手机和平板电脑上网看新闻”的活动中，有人报怨政府终止2G网络带来不便。许多乐龄人士换了智能手机不会用。我自己也挣扎了好些日子，才勉强跟上。相信还有不少人面对相同问题。
正如吴女士所言：产品缺乏简要说明书；服务员又缺乏服务爱心，含糊了事；对乐龄人士没有一步步引导进入状况，收了钱就让你拿回去自己摸索。
笔者就是在这种情况之下，像瞎子摸象，花了好多时日才摸出一点门路，掌握了几道基本运用程序，学会用智能手机与友人通电话、写短信交流，终于恢复了往日的乐趣。
“活到老学到老”也是我国政府正强力推行的政策。政府鼓励人民多多学习，培养进取心和求知精神，通过举办各类课程资助学费，让人民报读提高技能。
吴女士提到乐龄人士在没法跟上数码时代遭受挫折的种种经历，如更换了先进手机不会用，要报读课程有困难，仿佛到了走投无路的境地。她说，数码时代不仅是拥有最新型或最时尚的智能用品，而是能怎么真正改善广大民众，包括乐龄人士以及行动不便者的生活起居与生活素质。这真是道出了不少人的心声。
新加坡人口老化是事实，不过在鼓励活跃乐龄时，在发展智慧国的过程中，如果没有很好的“使用说明”的服务文化，缺乏爱心与耐心的沟通态度，乐龄人士是无法活跃起来的。这句话说得铿锵有力。
4月1日期限已过，2G网络将步入历史，而4月18日就是终点，2G网络将完全停用。到时相信手上拿着最先进智能手机而苦恼的乐龄人士不在少数，唯有盼望与等待各区民众俱乐部的协助了。
