陈俐颖
对于我国一些半自助式餐厅征收10％服务费的做法，我觉得对消费者是很不公平的。
这次回新加坡探望亲友，陪爸爸和朋友出外用餐，发现一些小型餐厅如肉骨茶店、日本餐小店，顾客都得自己点餐。侍者只是捧上餐具和食物饮料，并没有什么特殊热情的服务。
吃完离开时，顾客还得自己走到柜台去结账。人多时，好像在超市排队等待付账一样。我发现账单上收取10％的服务费，实在令人无法接受。不必提供服务还收服务费，在本地好像已是一种潮流，不少新兴餐馆竞相效仿。
我认为，这种让顾客通过电脑点餐，自己去柜台结账，却还要收取10％的服务费做法，对消费者是不公平的。对于这种餐馆，我都拒绝再次光顾，因为它们比一些服务周到的咖啡店还不如。
其他餐馆如咏春园中餐馆，还保持老店的旧风范，侍者服务温暖周到，碟子还常更换，顾客也无须自己去柜台结账。如果餐馆服务令人满意，顾客愿意支付那10％服务费，甚至不在乎多给。
