黄睦娥


美容院和按摩院时常在现有客户配套还未期满时，再以优惠价格和客户签订新合约，一个合约有20次至30次服务，甚至更多，客户可以用信用卡分期付款。


但如果客户因病去世或其他因素无法再上门护理的话，配套内剩余的钱（几千元以上）将如何处理？


请问新加坡消费者协会是否有强制性措施，来保障这些客户的利益？


有没有条例规定美容院及按摩院必须在客户去世，或其他原因无法再继续上门护理时，退还余款？