谨答复《联合早报·交流站》于6月15日刊登的郭茗基读者投函《从三件事表扬新航待客之道》：


郭先生和家人对新航的嘉奖，让我们感到非常鼓舞。他的反馈和意见会鼓励我们进一步为乘客提供更好的服务。


我们也向相关的新航机上和地勤服务人员，传达了郭先生的表扬。


感谢郭先生和家人乘搭新航，也希望不久的将来可以再次为他们服务。


新航


客户服务副总裁


周晓婷