林潮发


每逢旅游展时,旅行社的广告总是非常吸引人,可是有些广告有误导性,参加之后,全数旅费缴清了,旅行计划安排好了,向公司申请的假期也批准了,有关旅行社却以报名人数不足,不能成团为由,出国日期必须更改,更糟糕的是,出国前旅行社倒闭了,旅费要不回来,出国梦成了泡影。


要经营一间旅行社,不是一件简单的事,店面租金昂贵,员工难聘,维持费用开销庞大。


此外,本地旅行社如果没有跟国外旅行社有广大的人脉关系,国外旅社也不会轻易承接他们主办的旅行团,只要一次资金周转不灵,钱没汇过去,就会失去信用,被他们排挤在外。


我们曾遇过旅行社没汇钱给对方,晚餐吃不成,坚持不下,只好自掏腰包先付费,返国后才向有关旅行社追讨的尴尬情况。


今天,要是没有丰厚的资金,要开办一家旅行社是不容易的。尽管有经营经验的旅游业者,呼吁旅游局应提高新开业旅社的公司缴足资本条件,因为这能确保公司的财务状况良好,可是只要证明公司至少有10万元净值,旅游局还是允许经营者开办。


由于旅行社容易申请执照,难怪旅行社一间接着一间开,但不久之后,一间接一间倒闭。目前,我国共有1200家持有执照的旅行代理商,可说大小旅行社林立。


虽然,最近消费者对旅行社的投诉减少,可是并不能确保经营不当的旅行社会被取缔,或自动关门停业。


与其保障消费者的利益不受旅行社倒闭影响,旅游局不应再发执照给资金不雄厚,想开办旅行社的业者,毕竟旅游业不是一般初入行者可以轻易分得一杯羹的。旅行社的信誉很重要,背后必须要有庞大的资金周转运作,人脉也得非常广,熟悉如何经营手法,才可以立足。


要整顿旅游业的歪风,除了立法和严厉监控,本地旅行社有必要转型合并,只有资金雄厚,倒闭风险才会低,也不用提醒消费者在还没出国前,必须预先购买旅游保险,以防旅行社倒闭,这么一来,也可达到治标和治本的目的。