张森林
在小家庭结构和双薪的背景下，女佣成为许多新加坡家庭不可忽视的一股照应力量，进而成为新加坡人口的一个重要组成部分。
早几年，国人不时听到外籍女佣在抹窗时失足跌死的新闻，令人闻之唏嘘。因为雇主对于女佣的出生背景不甚了解，让她们在没有采取足够防护措施的情况下在高楼抹窗，以致一条条宝贵的性命无辜牺牲。
人力部有鉴于此，强制规定所有雇主必须在聘请女佣之前上课，以加强雇主与女佣的沟通。在政府强制规定、女佣中介的协调与雇主的通力合作下，近几年来，女佣因抹窗失足坠楼身亡的事件已经大大减少。
然而，在过去几年间，女佣杀害雇主家庭成员的新闻却不时见报。
女佣离乡背井来新加坡谋生计，肯定不是为了寻仇而杀人。女佣杀害雇主家人，相信主要是因为精神上受到来自雇主家人的压力，而采取不理智的对抗方式。雇主家人对于自己施加在女佣身上的压力所造成的心理伤害程度，可能连自己也茫然不知，或者估算错误。
女佣杀害雇主家人案件的一个共同点，是在雇主家庭工作时间一般不会太久。换句话说，她们是在极短的接触时间内，因为承受不了工作压力，就对雇主家人横加毒手。
这种双方无冤无仇却演变成凶杀案的情况，我把它理解为双方沟通失据所致。要弥补这方面的沟通鸿沟，雇主自己应该探讨一下，对于女佣的身世背景是否有一定的了解，对于女佣的心理是否有充分的把握。“女佣心理学”这门课程对于缩短雇主和女佣之间的心理鸿沟，肯定可以起到不小的帮助。
我建议人力部立法规定雇主在雇用外籍女佣之前，应该要上一门关于“女佣心理学”的课程，确保大家在聘用女佣之前，已经对她们的出生背景和心理有较完整的认识与了解。
唯有如此，在正式雇用女佣之后，才较有可能与女佣和睦相处，对女佣的期待值随之调整，给女佣的工作压力也会相对地减低，心理摩擦可以降至最低。
