花朵传送
刘宁
我携全家于6月6日去中国北京旅游，抵达北京的第一天，居然将随身携带的包包遗留在德士上，里面有钱包、现金、新加坡身份证、驾驶执照、最重要的全家四本新加坡护照及女佣的印度尼西亚护照。
酒店协助联系查找，但是均无功而返。我在极度失望与郁闷下向新加坡驻中国大使馆求助。使馆秘书及工作人员到了晚上9时还在安慰我，并询问相关细节，嘱咐我们好好休息，会尽快帮我们办理好临时护照。
第二天一早，适逢中国高考，交通拥挤，使馆负责人告诉我不必赶过去，只须将丢失护照的复印件电邮过去。他们在短短几个小时内，就为我们全家办好了临时护照，还给我提供了相关的出境签证办理细节，为我接下来办理其他手续省下不少时间。
当使馆得知北京出入境要求我出示一份我和儿子的关系证明时（因为我没有带儿子的报生纸），他们短短20分钟内就为我办妥，办事效率极高。我为新加坡有这样高效率的外交部门感到骄傲。
另外，我要感谢新加坡航空公司。新航得知我们的情况后，一天之内为我们办理好机票改签手续，让我们在办理签证手续的同时，完全没有耽误返回新加坡的行程，而且没有收取任何费用，完全站在乘客的角度考虑问题，令我十分感动。
