答复
谨答复《联合早报·交流站》于7月5日刊登的黄文喜读者投函《达曼裕廊电梯惊魂》：
我们联络了黄先生，确定了他所提到的电梯。我们的工程师也检查了电梯，确定电梯运作正常。在本地，乘客电梯必须定期接受检查，确保它们可以安全使用。这包括由注册电梯承包商每月进行维修工作，和在一名独立的授权电梯检查员（Authorised Examiner）的见证下，每年进行一次检查。黄先生所提到的电梯于7月6日进行了每月检查。
和任何机械一样，电梯有时候会出现故障。在出现故障或有人受困的情况时，使用者应该保持镇定，按警报按钮，等待相关人员来营救。
电梯使用者应该避免掰开电梯门。我们明白他们急于脱困的心理，但这样做是不安全的，因为电梯的位置可能没有锁定。当使用者掰开电梯门走出电梯时，突然改变的重量可能导致电梯突然移动，导致使用者受困于电梯层和电梯门之间。而这可能造成严重受伤。在出现故障或受困时，最安全的做法是留在电梯内，等待营救人员到来。
我们也要提醒电梯业主和承包商，认真看待公众的反馈，并尽快处理同电梯运作相关的问题，以确保使用者的安全。
建设局
建筑管制署高级署长
张湖海
