吴国彦


市场上已注册为私人召车的车辆数目,几乎已是德士的一倍,现在德士这一行几乎已陷入绝境。有议员在电台就私人召车服务所带来的影响,说德士服务必须改,不能“守株待兔”。


德士司机从来就没有自主权,政府和德士公司的规定都得遵守,有任何变动都得服从,如果真是如那位议员所说的“守株待兔”,那是谁造成的呢?造成者是不是得为德士司机今日的困境负点责任,做点什么呢?


不久前公布的一项调查结果说,乘客对私召车服务的满意度远高于德士,因为快捷方便。情况确实是如此吗?如果说快捷方便,那为何经常在德士站见到德士排满队,多数人却等着私召车前来接载呢?说到底还不是因为车资的关系。


私召车的车资低,是因为优步(Uber)和Grab在扔钱,和所谓的“根据需求”定价的做法有关。然而当需求高时,人人都找回德士,这时怎么没人说“快捷方便”呢?说到底还是钱的关系。


我手上没有数据,不知道私召车又增加了多少,无论如何,马路的使用量肯定增加了,一般车或许一天只用一两个钟头,但市场越来越多私家车改为私人出租车,每天使用时间超过十多小时,可想而知等于增加了多少车辆了。


私召车的增加,造成公路秩序的混乱不堪,多数乘客为了方便,召车时都将地点定在德士站,这就造成了德士站拥挤、混乱。周末的克拉码头,午夜时整排的私召车等着接召,那种排长龙等客的情况令人吃惊。


此外,私召车司机无年龄限制,21岁就能开,而21岁正是在职场打拼的好时光,当司机有什么发展空间呢?在新加坡买车很贵,年轻人买不起,当私召车司机有车驾,又可以赚取比一般工作高的收入,他们很难抗拒这方面的诱惑,但这份工作的前景在哪里?


由于当私召车司机没有什么限制,而新司机因为路线不熟,全靠导航系统引路,难免无法全面关注路况,加上因为压力而慌乱分神,这些情况或许与最近发生的数起私召车交通意外有关。虽说新德士司机也可能犯同样的错误,但至少因有年龄的限制,没那么容易产生慌乱的情绪。


私召车的应用本身确实是好,但得看如何运用,用在正规德士司机上,能打造一支有规律、素质的车队。


德士司机确实有害群之马,可天下哪一行没有呢?这可以通过加强对德士司机的纪律管制来改善。现在全新加坡的德士费,几乎不可思议地让私召车“控制”了,搞得德士司机个个有末日的感觉,处处可以听到他们怨声载道。


水能载舟,亦能覆舟,不破不立,还请有关当局三思德士司机所面对的生存困境。