人口老化，意味着越来越多年长者须到医院接受医疗护理。新加坡中央医院就有不少年长者定期复诊，而医院的范围不小，离欧南园地铁站又有一段距离，地铁站内东西线和东北线月台的距离也不近，对不良于行的年长者来说是不小的挑战。
据《联合早报》报道，公共交通理事会联合中央医院及公交业者，在欧南园地铁站推出两项试验性计划：爱心相助站（Heart Zone）和爱心相助椅（Heartwheels）。需要帮助前往医院的年长者或病患可以在爱心相助站等候，公众尤其是中央医院医学园区的职员可以为他们提供指引。
爱心相助椅则让有需要者使用，在东西线和东北线月台之间穿梭，其他乘客可以帮忙推轮椅。
这一温暖人心的举措显示医院、地铁业者和公交理事会照顾到社会弱势群体的真正需要。很多人带年长父母到医院看病，若地铁站有轮椅代步，可以让长者节省一些脚力。老人家出了地铁站到巴士站乘搭接驳巴士站或步行到医院，可能也需要一些指引。这些细节可能是年轻力壮者平时不会注意到的。
事实上，即使没有这样的相助站点，不少人在路上遇到需要帮助的老人家，也很愿意伸出援手。这是文明社会所应具备的最基本特质。
