不知从何时开始，网购快递变得便宜又高效率。今天，网购快递费一般几块钱；在中国，有些网购甚至免递送费。
递送费虽便宜，却不影响货物到手的时间，从国外购买的货物，一般一个星期左右就到手。如今有网站甚至打出下单成功后两个小时即拿到货的承诺。
网络商家发货后，消费者就可以在网上实时追踪货物的行踪。快递员送货上门前，还会发短信预先通知消费者。
虽然网购快递的效率一日千里，但本地一些商家的送货服务或上门服务，效率依然不高。正如读者陆昱斌所说，一些商家送货上门不守时，后端物流系统完全无法掌握前线送货员的行踪。
不少人都有这样的经验，当商家说送货时间是早上9时至11时，我们就可以预见送货员多数会在11时至中午12时才出现。有些送货员会抱怨公司人手短缺，他一个人负责全岛送货，连午餐也吃不上。看在眼里，实难苛责他们。
由此可见，一些商家仍不重视物流送货的效率。物流是公司营运的重要一环，也是购物体验的一部分。前端的店面服务再好，若后端的送货效率低落，形同坏了一锅粥的老鼠屎。
