花朵传送
汤德平
9月12日，《联合早报·交流站》刊登我的《新邮政服务有待改善》一文后，当天下午新加坡邮政管理层打电话联络我。他们详细询问事情的经过后，立即着手调查和处理这件事情，并在处理过程中和我保持联系，通知我最新的进展。
在新邮政管理层的积极努力下，隔天中午他们就已经掌握了快件的去向，并在傍晚时分，一名递送人员上门把那失而复得的重要快件交到我手中。
在此，我首先感谢《联合早报》迅速刊登我的投函，让新邮政管理层及早了解和处理此次事件，并及时找回这份对我来说是非常重要的文件。其次，我也要感谢新邮政管理层的两位负责人尽心尽责地帮助。
虽然之前对新邮政处理此事的所作所为有点失望和遗憾，但是之后处理事情的态度和方法，让我重拾对新邮政的信心。最后，我衷心地希望新邮政总结这次经验，避免类似事情再发生，让我们新加坡这块金字招牌变得更加辉煌灿烂。
