林家因
6月19日，我在淡滨尼购物中心外遇到一个摆摊的课程代理，他极力推荐我报读课程，说只要两年内选修六个主科及两个副科，就能获得专业文凭。我坚持先报读一个单元试试。他说一切手续文件会帮我处理，我相信了。他用摊位的电脑处理了一切手续，但是没有打印副件给我。
课程只有两天，即7月4日及11日，我按日期到柏龄大厦的中华总商会学院去上课。课程结束后，我觉得接下来的课程对我并不实用，因为这个课程是给管理层员工修读，所以致电该代理，说暂时不继续报读其他课程，请他把当初答应帮我申请培训津贴的文件给我。因为他说他是我的代理，我只能通过他拿到所需的文件。他在电话里想说服我多报读一两个课程才一起申请，我没答应，最后他要我给他时间，处理好了再当面交给我。
两个星期过去了，完全没有消息，我发短信表示要到劳动力发展局请求协助，他才回应并要求再给他时间处理。一晃又是两个星期，期间我还让女儿跟他联系，说明我要文件。最终8月初他通过女儿转告，说他已经离职，所需文件叫我自己去处理。
8月16日，我特地休假去学院柜台，一个男职员说负责人休假，他只能打印课程收据给我，叧一张培训津贴申请表他不能给我签发，还好意给了一张名片，让我下次去之前先确认有人帮我处理，免得白跑一趟。
30日再去学院，之前先致电名片主人，她回说任何柜台职员都能签发培训津贴申请表。
终于全部文件到齐，9月18日到劳发局去，职员告诉我，可能申请无效，因为已经过期，申请必须在课程开始的30天内提出，但她还是好心帮我办理。
我是一个64岁的年长者，对上网、电脑等科技是一知半解，在工作中抽出时间去上了两堂课，如今为了上课16小时的培训津贴，得让不同住的孩子帮忙上网打印公积金结存单、证书等，却被告知津贴可能全部泡汤。是我无知，还是遇到了只顾赚取佣金，却不负责任的课程代理？
