廖弘昌
电脑时代的今天，几乎所有政府部门的申请事项，都只接受上网办理。说到电子服务（eServices），就不能不提移民与关卡局（ICA）。
移民与关卡局的电子服务的全面与效率，可能是各政府部门之冠，举凡公民申请或更新护照、查询资料、为外国人申请入境签证、学生证、长／短期／家属准证、延期短期居留、申请永久居民（PR）等事项，随时随地上网，弹指间就完事，省时省事，快速便利。
移民与关卡局的电子服务使用简易，效率又高，的确值得一赞，唯独申请永久居民排期递交材料一项，让人不敢恭维。申请者只要一进入排期页面，就会因为没有空档日期而打退堂鼓。这项网上申办如同虚设，已成了电子服务的一大笑话。
笔者日前上移民与关卡局的网站，想为朋友的外籍妻子申请永久居民排期递交材料。进入选日期的页面时，竟发现从今年9月到2019年9月都已排满，足足两年时间都无法挤出一个日期。我一度怀疑自己进错了网站，特意问了劳务中介的朋友，他们证实网站没错，说自己也饱受无法排期，望“网”兴叹之苦。
据说这电子服务无法排到期的情况已持续多年，不明白为何一直没有获得改善。
移民与关卡局一方面欢迎符合申请条件的外国人申请成为永久居民，另一方面却又让有意申请者几乎无法排期递交材料，等于无法申请，这岂不是变相的拒人申请吗？两年都排不到期，这网上服务不是等于虚设吗？
希望当局能正视永久居民网上排期申请的问题，或另设渠道为有意申请永久居民的人解套，让他们都有个合理的等候期。
