站长的话
在刚过去的10月份，《联合早报·交流站》刊登了98篇读者来稿和相关机构答复。其中，乐龄生活是读者热议的话题，共刊登了14篇读者来稿。10月7日的地铁瘫痪事故引起高度关注，本站刊登了三篇来稿。本站也刊登了三篇有关网络购物和移动支付的来稿。此外，有三个读者来稿，提出政府部门应多加重视和回应读者的反馈。
随着人口老化，乐龄生活和年长者在生活中遇到的各种事情，自然受到读者关注。本报10月12日引述警方数据报道，今年上半年有161起行人乱过马路酿成的车祸，当中三成涉及年长行人，达54起，至少11名年长者在交通意外中身亡。至少有六起涉及年长者的致命意外，是因为他们乱过马路。
这引起了读者的关心。李丹羽说，因贪快或懒得多走几步路，是年长者乱过马路导致车祸的主因，交警应该教导他们“安全第一，时间第二”，提醒他们走捷径导致严重受伤或丢失生命，是非常不值得的代价。
何盈指出，交警与其加强取缔乱过马路的人，不如协助老人过马路，做到保护市民生命的基本任务。他也建议有关当局在老人区的行人天桥，加设电梯或电动扶梯，尤其是医院、诊疗所以及巴刹附近。
沈世荣、沈文凤和王水益关注乐龄人士学习电脑科技和互联网应用的趋势。沈文凤说，乐龄人士放下抗拒新科技之心，放弃老而无用的想法，保持愿意学习的心态，便可以慢慢适应科技新趋势。
沈世荣反映，一些培训机构向乐龄人士强硬推销电脑课程，却不顾对方有没有这样的需要，有没有能力上课。他呼吁培训机构制定更适合年长者的课程内容，不能纯粹以赚钱为目的。王水益建议按年长者的需要、教育水平和英文掌握能力编排课程。他也建议推出一些实用的课程，如教导年长者用手机进行无现金购物、租脚踏车、为车资卡添值等。
10月7日至8日，地铁南北线部分列车服务中断长达20小时，引起国人高度关注。林潮发投函《地铁已不再便利可靠》，呼吁政府必须全面提高地铁的可靠性，不要让每天300万人次的乘客每次搭地铁都须为会不会迟到而烦恼。
鉴于地铁服务的不稳定性，郑昭荣建议，一旦服务在学校考试期间中断，地铁公司应安排应试学生专用的巴士，尽力避免考生迟到。张维昌则建议教育部将考试时间安排在非繁忙时间，即使地铁服务中断，考生也有足够时间转换其他交通工具前往学校。
网络购物和移动支付是近期备受国人关注的话题。郭茗基在《从人工智能谈零售实体店新篇章》一文中说，本地购物中心和邻里商店业者若能充分引用大数据和人工智能，以把购物商店经营得更具新加坡特色，能吸引世界各地的购物者前来体验，从而翻开零售实体店购物与众不同的新篇章。
周长杰呼吁创业家推动人脸识别技术，取代扫描QR码支付的做法，因为刷脸是一种更加安全的生物认证，适合用作移动支付。
不过，如何保障信息安全、买卖双方权益等，仍是网络购物亟须解决的问题。李臻绩在《网购没收到货却不获退款》一文中，分享自己在淘宝购物收不到货，也得不到全额退款的经验。本地法律如何保障消费者跨境购物的权益，是值得关注的问题。
翁德生、林派通和林福赐都注意到，一些读者的反馈没有得到相关部门的注意和解答，提醒政府部门应重视民间反馈。经站长统计，今年7月至9月，平均每月约有15篇读者来稿没有得到相关部门的解答。10月份，李臻绩的《网购没收到货却不获退款》、黄胤杰的《法嘉路社区活动噪音扰人》、颜国忠的《碧山13街有盖走道迟迟未建成》、周翰文的《为什么不能用华文写遗嘱？》等10多篇投函，仍未得到有关当局的关注。
