陈亚妹


参加幸运抽奖收到主办当局赠送的购物礼券时，要先看清楚礼券的有效期是否遭到涂改延后，因为其结果是商家拒绝接受。


10月30日，母亲告诉我，她在金文泰广场（Clementi Mall）使用新加坡报业控股属下商场（SPH Malls）购物礼券时被拒。


我马上打电话给赠送礼券的机构。后来他们回电说，已发电邮给金文泰广场客户服务中心，告知他们必须接受礼券，并提醒我们赶紧用掉礼券。


31日，母亲再去金文泰广场之前，我打电话给其客户服务中心，说明母亲会去哪一家商店购物，拜托她先通知商店负责人。怎么知道，母亲要用礼券时，再次被拒。


我过后拨电话给客户服务中心，早上听电话的职员却说，是公司叫她不要接受。她应该弄清楚之后才答复，而不是敷衍了事，造成他人不便。


报业控股的购物礼券如果难以使用，请别拿来当礼物。其职员也应该弄清楚才送出礼券，不要给人制造麻烦，尤其是年长人士。