林美华


地铁隧道积水事件，不是SMRT领导一个鞠躬谢罪就可以过关的，而是应该把所有的问题一一解决，从高层领导开始，逐步往属下部门深入了解，如何把每一个环节的问题处理好。


地铁用久了当然会有问题，民众都能理解。不过，我国人民多数以地铁、巴士为出门代步工具，所以公共交通的可靠性很重要。


如今已近年底雨季，若地铁隧道又发生积水问题，真是很难给民众一个交代。


向六名伪造维修记录的员工采取纪律处分，只是一个头痛医头的解决方法，更重要的是如何加强员工的责任感、对公司的归属感。


承认错误是美德，但也要知错就改，改了不要再犯，才是关键所在。希望SMRT员工上上下下团结一致，每天顺利把乘客载到目的地。