郑志伟
“屋漏偏逢连夜雨”这句话，应该是SMRT当前处境的最佳写照吧。自去年以来，地铁系统就接二连三出现状况，从信号失灵、电线短路、隧道积水、轨道起火，到这次的列车碰撞事故，直叫SMRT和有关当局应接不暇、疲于奔命。
全体地铁员工目前的士气低落可想而知，我们作为乘客和新加坡的一分子，能为他们做些什么呢？
批评、检讨与鞭策已由专家和国家领导来做。在这非常时期，一直受惠于这个系统的公众，更应该展现我们的宽容和体谅，与全体地铁员工及管理层站在同一阵线，肯定他们的付出和努力，也给予他们精神上的支持与鼓励。
例如，对地铁前线员工报以一个亲切的微笑、对他们说声“加油”“Good job”和“Keep it up”之类打气的话。
虽然这么做未必能使问题在短期内获得解决，但相信对提高地铁员工的信心和士气，会有很大的帮助。毕竟，管理、维修与保养一个庞大与复杂的地铁系统，是一个艰巨与困难的任务。
更重要的是，长远而言，我们要让原本有心要加入地铁行业的年轻人，看到这个领域的前景与希望，也看到国人在这个艰难关头对地铁员工的支持与珍惜，才能确保我们有足够的生力军加入地铁服务行业，继续为我们提供便利与高效率的公共交通。
但愿我们上下一心，同舟共济，与全体SMRT员工共渡难关。
