郭兆树
11月中，我在裕廊东一所商业学院上一门电脑课程“Skills Future for Digital Workplace”（数位职场需要的精深技能）。
这是以英语授课的课程。开课那天，来了几个不谙英语的年长学员，对电脑知识十分贫乏。这么一来，培训导师须讲英语和华语，还要面对电脑程度不一的学员，她自己也承认这对她是一项挑战。
这项课程的内容主要是介绍电脑有什么功能，有哪些数码科技等，并没有教什么电脑操作技能，讲得多，动手得少。
我不知道这课程是由精深技能发展局编的，还是这所学院编排的。电脑面世已数十年，人们或多或少知道电脑的用途，这还需要开班介绍吗？而且这课程所提供的知识一般，导师讲课时都是蜻蜓点水，不怎么深入。主要原因是她还要用华语讲一遍，时间不夠。学院既然要收只谙华语的学员，就应该开华语授课的班，不能收了学员之后把他们丢进英语授课班让导师搞定。学院认定我们是用政府的培训补助还学费，不会计较学到多少。
有一节课谈到“Modern Data Management”（现代数据管理），导师说人们在使用各种智能卡和上网时，这些数据会被收集起来加以分析。这不就是大数据吗？导师原本可以利用这个机会，向学员解说媒体上时常提到的大数据是什么，但她没有这么做。另一节课“Innovation”（创新）更好笑，是数方格子的游戏，我们突然变成小学生了。
我报名时听促销员说，有关方面为这个课程补助了1000个学额。如果确实如此，我建议立刻终止这项课程，可以省下政府的培训补助。或许有人会说，还有一些人就是不了解数码科技和资讯科技。没错，但这些人多数是年长者，课程应该以华语或方言授课更有效。
我有两点建议：一，所有可以用技能创前程培训补助报读的电脑课程，必须在传单上或网站上列明课程内容，譬如学习电脑操作技能、微软办公室软件等，须列明学习哪些技能、有哪些软件。我上的这个课程的传单很简单，大部分学员都是听了促销员介绍说可以学到一些技能才报名的，结果好一些都没兑现。
二，除了课程内容说明，还须清楚注明课程属初级、中级、高级或适合年长者，让有意报读者可以不必经过促销员的介绍，就能自己做决定。
那些想学电脑但没有电脑基础知识的人，应先去民众联络所或银发族资讯节上课，掌握一些基本电脑知识后，有意提升才到商业学院上课。
